- Aspectos Generales
Melamundo E.I.R.L (en adelante “Melamundo o “La Empresa”) con RUC N° 20602856641 y domicilio en Av. Los Próceres 341, Distrito de San Martín de Porres, Provincia y Departamento de Lima, es quien de manera directa, ofrece servicios y vende los productos mostrados en esta página web. Los términos y condiciones expresados a continuación serán aplicados a toda compra o servicio contratados con Melamundo a través de los medios de comercialización incluidos en esta página.
- Aceptación de los Términos y Condiciones
Antes de adquirir cualquier producto o servicio mostrado en esta web, deberá aceptar los términos y condiciones expuestos en la misma. En caso de no hacerlo, deberá abstenerte a realizar cualquier compra, así como proporcionar cualquier información personal a esta página.
- Capacidad Legal
Los productos y servicios ofrecidos por Melamundo solo pueden ser contratados o comprados por personas mayores de 18 años. En caso de que sea un menor de edad, puede solicitar los servicios de La Empresa a través de sus padres o un representante legal.
- Tu cuenta
Para la creación de una cuenta, deberá completar el formulario que se le presente utilizando datos verídicos. La privacidad de sus datos personales y su confidencialidad es de su total responsabilidad, por lo que Melamundo no está en la obligación de asumir alguna culpa ante la utilización indebida de los mismos por parte de terceros.
- Modificación de la información
Melamundo podrá modificar los términos y condiciones en cualquier momento, haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Se recomienda consultar periódicamente esta sección a fin de evitar malentendidos.
- Las características y color de los productos
Los colores, texturas y tonalidades que se muestran en los productos son cercanos a los reales, sin embargo, dependiendo de el dispositivo desde el que se visualicen estos, pueden mostrar variaciones de tono y color respecto de los productos recibidos. Asimismo, la información proporcionada, el precio y ofertas pueden cambiar, siendo excluida la empresa de cualquier responsabilidad ante la diferencia de estos productos.
- Moneda
El tipo de moneda que se utilizará para realizar cualquier operación será el Sol, unidad monetaria de curso legal en el Perú.
- Cómo comprar
Es obligatorio que el usuario complete todos los campos que muestra el formulario con datos verdaderos y de manera exacta y precisa, así podrá acceder a la compra de los productos.
Para realizar compras en este sitio deberás seguir los siguientes pasos:
-Agregar los productos o servicios que desee al “carrito de compras”.
-Ingresar sus datos personales en caso de no estar registrado.
-Seleccionar el medio de pago y proceder a hacer click en el botón de comprar.
-Se le enviará un correo electrónico con el comprobante de compra y se procederá a despachar el producto. El tiempo y los plazos de entrega están precisados en el punto 10 de estos términos y condiciones
Recuerda que debe revisar el comprobante de pago y verificar la veracidad de sus datos así como los productos comprados. En caso de haber algún error, deberá comunicarse de inmediato con La Empresa escribiendo al correo ventas@melamundo.com o llamando a los siguientes números 972 032 812 o al 981 457 500.
- Medios de pago
- Aceptamos dos tipos de medios de pago:
- Transferencia o depósito bancario
- Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express)
- Pedidos y plazo de entrega de productos
La entrega de productos se realizará de dos formas:
- Entrega a domicilio:
La entrega de los productos se harán únicamente al cliente o a un tercero, siempre y cuando esta persona presente el comprobante que acredite la compra. En la página web figura el precio final del producto, el cual incluye el transporte y la instalación.
La entrega se realizará únicamente los días viernes.
- Entrega en planta de producción:
La entrega de los productos se harán únicamente al cliente o a un tercero, siempre y cuando esta persona presente el comprobante que acredite la compra de dicho producto. En la página web figura el precio final del producto, el cual incluye el transporte y la instalación; sin embargo, al hacer el recojo del producto en nuestra planta de producción se le hará la devolución en efectivo del monto que incluye el transporte y la instalación.
La entrega se realizará únicamente los días viernes
El despacho para ambas opciones de entrega se detallará a continuación:
Si el cliente realiza la compra los días lunes, martes o miércoles, el pedido se procederá a entregar el día viernes de la misma semana.
Si el cliente realiza la compra los días jueves, viernes, sábado o domingo, el pedido se procederá a entregar el día viernes de la semana siguiente.
- Cuidado y mantenimiento de los productos
Melamundo no se hará responsable ante el daño ocasionado a algún producto como consecuencia del mal manejo o mantenimiento del mismo. Se recomienda leer las instrucciones de cuidado y limpieza de los productos descritos en la página web.
- Sobre los precios
Los precios que se muestran en www.melamundo.com incluyen el costo de envío y transporte para Lima Metropolitana, los precios y ofertas en la página son de beneficio para nuestros clientes siempre y cuando la promoción se encuentre vigente. Podrá ver los cambios en los precios y promociones en tiempo real en nuestra página web.
- Cambios
Puede solicitar el cambio de algún producto en caso de no ser el producto que compró o equivocarse en la elección del mismo, para esto cuenta con 3 días hábiles desde la entrega del producto para realizar el cambio. Deberá ponerse en contacto con Melamundo escribiendo al correo ventas@melamundo.com o llamando a los siguientes números 972 032 812 o al 981 457 500. La Empresa se pondrá en contacto con usted para darle las instrucciones a seguir, deberá guardar el comprobante de compra del producto y seleccionar el producto deseado siempre y cuando el precio de este sea igual al producto por cambiar. La Empresa no aceptará devoluciones, así como cambios de productos dañados por el cliente fuera del período mencionado anteriormente.
- Política de privacidad de datos
Los datos que han sido proporcionados por los usuarios serán recopilados, con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten y facilitar a los clientes las ofertas y novedades sobre los productos de La Empresa. Así como emitir la facturación de los productos solicitados en nuestra página web.
Los datos de los clientes no se cederán a terceros.
- Propiedad intelectual
El contenido e información de productos, así como los logotipos, diseño, imágenes, soporte, estructura y presentación de esta página web están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son titularidad exclusiva de Melamundo.
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